Política de Privacidade
ElectrocodeOS - Sistema de Gestão para Assistência Técnica
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados dos usuários do sistema ElectrocodeOS. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Dados coletados
Durante o uso do sistema, podemos coletar e armazenar:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CNPJ, endereço).
- Informações de clientes e ordens de serviço inseridas no sistema.
- Dados de acesso (IP, navegador, datas de uso) para fins de segurança.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Execução e funcionamento do sistema.
- Emissão de relatórios, notas e registros de ordens de serviço.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Garantia de segurança e prevenção de fraudes.
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização, salvo por exigência legal.
3. Uso de Permissões no Aplicativo Móvel (Android/iOS)
Para o funcionamento completo do aplicativo móvel, solicitamos acesso a algumas permissões do dispositivo:
- Câmera: Utilizada exclusivamente para capturar fotos de equipamentos em ordens de serviço e anexos no sistema. Nenhuma imagem é coletada em segundo plano.
- Armazenamento / Galeria: Utilizada para que você possa fazer upload de imagens de equipamentos, comprovantes ou baixar relatórios em PDF gerados pelo sistema.
- Biometria/Impressão Digital: Utilizada apenas localmente no dispositivo para salvar o login de forma segura. Nós não temos acesso, não coletamos e não armazenamos a sua biometria em nossos servidores. A validação é feita inteiramente pelo sistema operacional do seu celular.
4. Armazenamento e segurança
- Utilizamos banco de dados seguro, acesso restrito e criptografia de senhas.
- O tráfego de informações é protegido por protocolos seguros (HTTPS).
- Backups são realizados periodicamente para evitar perda de informações.
5. Direitos do Usuário e Exclusão de Conta
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes das lojas de aplicativos, você pode a qualquer momento solicitar:
- Acesso aos seus dados.
- Correção de informações incorretas.
- Exclusão de Conta e Dados: Você tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela, desde que não haja obrigação legal, fiscal ou de segurança que exija sua retenção temporária.
Envie um e-mail para electrocodeos@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na plataforma, solicitando a exclusão. Sua solicitação será processada e concluída em até 7 dias úteis.
6. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco:
CNPJ: 59.631.301/0001-66
📧 electrocodeos@gmail.com
🌐 www.electrocode.com.br